Uma das reclamacoes mais frequentes dos brasileiros que vivem aqui eh o relacionamento Medico/Paciente. “Medicos sao frios e impessoais, nem olham na sua cara te dao um Paracetamol e ta mandam para casa.” - Eu ja ouvi isso, na verdade eu tambem ja falei isso. So que como tudo nessa vida, generalizar eh sempre um erro.

Meu Medico e a secretaria

Eu tenho seguro de saude privado, o que na verdade nem me da tanta vantagem assim, afinal eu continuo tendo que passar primeiro pelo posto de saude, da mesma forma que aconteceria se estivesse usando o seguro social do governo.

E voltando no tempo, setembro/outubro do ano passado, quando fiquei doente e finalmente consegui do meu posto de saude autorizacao para procurar um especialista, eu nao sabia por onde comecar. Nao conheco ninguem aqui que pudesse me dar um indicacao, entao peguei uma lista com o nome de algums especialista e fui ligando para cada um, estava mesmo dando preferencia por quem tivesse um horario o mais rapido possivel.

No primeiro consultorio que liguei a mulher foi extremamente grossa comigo. O paciente ligar e marcar uma consulta com um especialista nao eh algo “rotineiro” por aqui, eu acho, porque a pessoa que atendeu o telefone nao queria fazer nada por mim enquanto nao tivesse em mao a autorizacao do meu Posto de Saude. So que o pessoal do Posto de Saude disse que no me mandaria a autorizacao depois que eu achasse o medico…

Eh horrivel ser estrangeira nessas horas!!!

Desisti desse especialista e liguei para outro, nao tinha horario. E outro, aonde essa mulher me atendeu, se identificou como sendo a secretaria do medico, me tratou com tanta educacao e sensibilidade, tirou minhas duvidas e se prontificou a me ajudar com a autorizacao do posto de saude e tudo mais, e o Medico me atenderia em uma semana.

E foi por causa dela que decidi por esse Medico. Ele, o Medico, a principio nao foi muito diferente dos medicos que eu tinha passado anteriormente.

A historia toda eu ja contei, idas e vindas no consultorio, e as varias vezes que as coisas nao iam bem eu ligava, e a “Secretaria” atendia e era com ela que eu desabafava, chorava, reclamava, e ela sempre muito gentil e educada me acalmava e me deixava segura de que tudo ficaria bem. Um anjo, literalmente! Me lembro de pensar varias vezes: “Quem me dera que ela fosse a medica!”

Na semana que fiquei internada para a cirurgia virei amiguinha da enfermeira que cuidava de mim, e foi ela que me contou que a “Secretaria” na verdade era esposa do meu Medico, eles tinha dois menininhos gemeos de 4 anos, que eu vi correndo pelo corredor do Hospital, no sabado que ele (o Medico) foi me ver.

Com as complicoes que aconteceram depois da cirurgia eu liguei outras tantas vezes para a “Secretaria” e vez ou outra era ela quem me ligava para saber como eu estava. E desde entao ela e eu temos tido longas conversas, ela me contou sobre os gemeos, sobre quando ela perdeu a mae dela, eu tambem contei varias coisas sobre mim, e de forma estranha, mesmo pq eu nunca a conheci pessoalmente, eu a tenho como uma amiga querida.

Durante todo esse tempo (e depois de quase ter me matado *rs) meu Medico tambem mudou muito comigo, e a “Secretaria” ja me disse que sou a paciente favorita dele :-). E para minha grata surpressa fiquei sabendo hoje que sera ele que ira cuidar de mim novamente na proxima etapa do tratamento, como essa parte sera pelo Seguro social, eu nao tinha como escolher, mas pelo que entendi ele, o Medico, foi atras das pessoas que decidem para conseguir ficar com o meu caso. Fiquei Feliz! Sinto que agora posso dizer que ele eh MEU MEDICO! Continuo achando que se a mulher dele, quer dizer a “Secretaria”, fosse medica, seria ainda melhor.

E mais uma vez o ditado se confirma: “Por tras de um grande homem, sempre tem uma grande mulher”.

E voltando ao titulo. Sim os medicos podem vir a ser frios e impessoais, pudera, eles tem apenas 10 minutos para atender a cada paciente, coisas do “maravilhoso Governo Socialista” que impera aqui no Reino Encantado. Mas nao da para generalizar as coisa. Espero que eu continue pensando assim por muito tempo.